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人事ブログ
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【コーソル】日記 (vol.20) 2007年4月10日(火)発行
社会でモテる！プライドがモテる！自分を探しに
■◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━株式会社 コーソル━━━◇■
こんにちは、【コーソル】の新庄美菜です。
今週は【[新入社員研修] ビジネスマナー研修】についてです。
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┃ ┃ [新入社員研修] ビジネスマナー研修
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4月2日、コーソルにとって初めての新入社員「新卒第一期生」を迎えました。学生から
社会人へ。この転換期が新入社員研修の期間になります。今年は、入社式・オリエン
テーションを1.5日間行い、その次に1.5日間でビジネスマナー研修を行いました。
大まかな研修の内容や研修を見ての私の感想をお届けします。
また、詳細な内容について、今回は「外見(身だしなみ)」についてお伝えします。
ビジネスマナー研修の大まかな流れは下記のようになっています。
【1】 学生と組織人の違いを考える
⇒各自、学生と組織人との違いを考えます。
【2】チームの目標と行動指針を設定する
⇒【1】 で考えた組織人になるために、研修中のチームの目標と行動指針を話し合い、
設定します。
【3】ビジネスマナーを学ぶ
⇒【2】で設定した目標・行動指針を意識しながら、ビジネスマナーを学びます。
まずは、社会人の心構えから。
(1) 外見(身だしなみ) ： 第1印象が大切です。詳細後ほど。
(2) 態度・挨拶 ： 相手とコミュニケーションを図るための第一歩です。挨拶の仕方や
お辞儀の種類などを学びます。
(3) 話し方 ： 敬語(尊敬語、謙譲語、丁寧語)を正しく使えるように、それぞれの表現を
学びます。
上記3つができた上で、「指示の受け方、報告の仕方」、「電話応対」、「来客応対」、
「会社の規律」を学びます。
【4】 できるようになるまで実践する
⇒【3】で学んだことについて、ロールプレイングを通してできるまで実践します。
私が新人時代(前の会社になりますが)に受けたビジネスマナー研修は、座学が中心であり、
また最初に目的の設定などしておらず、なんとなく講義を聞いているだけでした。そのため、
今となっては、忘れてしまっていることや新人時代に体に叩き込んでおけばよかったと思う
ことがいくつもありました。
人は行動学上、時間が経つとどうしても「慣れ」てしまい、行動が崩れてきてしまうそうです。
だからこそ、最初が肝心です。最初に高いレベルのものを身に付けておけば、少し崩れて
しまっても常識の範囲内に留まるでしょう。また、ビジネスマナーをただ知っているだけでは
意味がありません。「その気になればいつでもできる」という言い訳をして実践していなけれ
ば、いつまでたってもできるようになりません。常に意識を持ち、実践し続けることで、やがて
それが習慣になり、自分のものとなります。そして、「この人はきちんとしている人だな」と
思われるようなあなた自身の評価につながってくるのです。
ビジネスマナーに限らず、普段、「ああしよう、こうしよう」と考えることがあると思います。
これは、「意識する」部分です。意識して「実践し続ける」ことが大切です。考えているだけ
ではなく、行動に移しましょうね。
最後に今すぐ使えるビジネスマナーの基本、外見(身だしなみ)の注意すべき点を
あげておきます。
■男性■
*髪型 ：耳にかからない。染めない。髪をワックスなどで立てない。
*顔 ：鼻毛が出ていない。ひげをそる。耳かきをしておく。
*服装 ：上下同じスーツで2つまたは3つボタン(上2つまたは真ん中1つボタンをとめる)。
シャツは白で襟口や袖口が汚れていないもの。ネクタイの結びは襟のライン内で
結びが終わるように。ホコリ、ふけが肩に落ちていないこと。
* 靴下 ：黒、紺 (白はNG)
* 靴 ：黒、茶 の革靴。磨いておく。
■女性■
*髪型 ：髪の毛が顔にかからないように、長い場合は結ぶ。
*顔 ：健康的に見える化粧 (ノーメイク NG)
*服装 ：シャツは白で襟口、袖口が汚れていないもの。スカートは膝丈。香水は控えめ。
*ストッキング ：肌色 (素足は NG)。
*靴 ：ヒールは5cm以内 (かかとのないものは NG)
*アクセサリ ：仕事の邪魔にならないもの。
皆さん、ご自身の身だしなみはどうですか？
これらを見直して、清潔感があることを心がけましょう。
社会人と接する機会が多い就職活動。ぜひ参考にしてください。
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株式会社コーソル
新卒採用担当 新庄美菜・上村都貴絵
E-mail: 08student@cosol.jp
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