業務内容
テクニカルアナリスト業務とは、Oracle データベース(DB)環境のシステム障害時はもちろん、Oracle DBを使用した開発時など、各フェーズでのOracleプロダクトの機能、使用方法、障害対応、リカバリ等に関するサポートサービスを、ナレッジベースを駆使して提供する業務です。
「サポート」と聞くと、定型的な対応のみをするコールセンター業務を思い浮かべる方が多いかと思いますが、コーソルのテクニカルアナリスト業務は、お客様のシステムやそこで発生している問題を「技術的に分析」し、問題解決を行うものです。テクニカルアナリスト業務を経験することで、DBエンジニアとしての揺るぎない土台を築くことができ、キャリアの幅が広がります。
テクニカルアナリスト業務が「DBプロフェッショナルへの一番の近道」である最大の理由は、圧倒的な量と質のケーススタディを経験できることです。コーソルでは、日本全国のOracle DB製品を使用しているお客様からの問い合わせを受け付けているため、非常に多くの技術情報に触れられます。特に、システム運用などの現場では対応機会の少ない障害対応の経験を多く積むことができるため、エンジニアとしての技術・スキルに厚みを増すことができます。
DBエンジニア業務を大別すると「DB設計・構築」と「DB運用管理」の2つに分かれますが、はじめからどちらかのキャリアに限定するのではなく、まずはテクニカルアナリスト業務を通じてDBを深く理解し、「設計・構築」と「運用管理」双方のケースを多く学ぶことで、結果的に回り道のないキャリアを積むことができます。
テクニカルアナリスト業務を通して一通りの知識を身に付ければ、DB設計・構築、DB移行、パフォーマンスチューニング、運用管理などのあらゆるポジションやフェーズにおいて活躍できるDBエンジニアになれます。また、DBを学ぶことで必然的にシステムに関する周辺知識も身に付きますので、システム全体を見渡せるITコンサルタントやセールスエンジニアなどへの道も拓けてくるといえます。
具体的な仕事内容
Oracle DB製品を使用し、システム開発や運用管理を行っているエンジニアからの問合せに、技術的な回答・アドバイスをする業務です。Oracle DB製品に関する日本全国からのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援(ソリューション提供)を行います。 基本的にオンサイトサポートは行わず、Webシステム、メール、電話を介してサービスを提供します。 日本オラクル社やOracle Corp.(US)、同社所有のナレッジベースを用い、実機検証をしながら、「テクニカルアナリスト」として幅広い調査や分析を行い、ソリューション提供をしていただきます。
お問い合わせの具体的な内容(一例)
- 現在、SQL Serverの○○の機能を使っているが、これをOracleで実現するにはどうしたらよいか?
- webシステムのDBとして、このパラメータ設定は適切か
- DB構築中に×××というエラーが発生。どのように対応したらよい?
- PL/SQLの結果が不正な結果になる。原因究明をお願いしたい
- RAC環境でインスタンスダウンが発生。データを破損させずに早急に復旧したい
- □□□という処理をすると、ORA-600が発生する。原因と対処方法が知りたい
応募資格
必要な経験・スキル
- IT業界での何らかの就業経験(職種不問)をお持ちの方
- DB技術を強みとしたエンジニアキャリアを形成したい方
- ご入社日までにORACLE MASTER Bronze以上を取得できる方
歓迎する経験・スキル
- 大規模基幹システムでのSE,PG経験者
- ERPパッケージソフト等、アプリケーション開発経験者
- Linuxコマンドの知識がある方
- Oracle DBの基本的なアーキテクチャを理解している方
- ORACLE MASTER保有者もしくは資格取得に向けて学習している方
- PL/SQLを用いた開発経験がある方
- プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー経験者
- Oracle認定Javaプログラマ資格をお持ちの方
雇用条件
※配属先部署によって異なります。
※勤務地の希望は考慮いたします(Uターン・Iターン希望者歓迎)
※休憩60分
※プロジェクトによっては交替制の場合もあります
※上記は最低支給額です。ご経験・能力を考慮し、決定いたします。
※みなし残業代(30時間分/47,000円~)を含みます。超過分は別途支給します
※想定年収 340万円~700万円
賞与年2回(6月、12月)
通勤交通費
各種社会保険完備
契約保養所(関東ITソフトウェア健康保険組合)
地域限定社員制度有
資格取得支援制度 / 資格手当 有
育児支援手当 有
在宅勤務制度 有
地域手当 有
転勤者向け住宅手当 有