仕事内容
Works
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コーソルは、データベース(DB)や仮想化といった高度な専門技術を軸として「共に解決する（CO-Solutions）」という企業理念のもと、チーム一丸となってお客様に喜んでいただけるサービスを提供しています。
データベース（DB）とは、情報(データ)を整理整頓し、管理・活用しやすくするソフトウェアのことです。
例えば、インターネットの検索エンジンで調べたいキーワードを入力すると、そのキーワードに関連する情報だけが抽出され、表示されるのは、DBが膨大な量の情報を管理しているからです。このように、情報を必要としている人が、必要なときに必要な情報にアクセスできる仕組みをIT社会で実現させているのがDBです。
商業用DBソフトウェア「Oracle
Database」の略称です。Oracle（オラクル）は、世界の法人向けソフトウェア市場で、圧倒的なシェアを誇っており、その機能の多さや安定性などから、法人向けDBのデファクトスタンダード（業界標準）となっています。
コーソルはDBの中でも、特にそのOracleに強みを持ち、サービス提供を行っています。
仮想化とは、CPUやメモリ、ネットワーク等のコンピューター資源を物理的な構成によらず統合や分割する技術です。仮想化技術はIT業界において主流となっており、必要な時に必要な分だけ利用できる仮想サーバの需要は年々高まっています。そのサーバ仮想化を実現するのが仮想化ソフトウェアです。
一つの物理ハードウエア上で複数の独立した仮想マシンを実現する技術により、コストの削減や障害対策、システムの柔軟性を高めることができます。
Oracle DB製品や仮想化製品に関する日本全国からのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援（ソリューション提供）を行っています。ヒアリングやシステム稼動ログの分析などを通じて、問題の全貌を把握し、ビジネスインパクトやお客様のご要望等を理解した上で、納期設定・調査・回答を行います。お問い合わせの背景にある目的や、お客様のビジネス上の課題点も理解し、一歩踏み込んだご提案をすることが求められます。また、基本的にオンサイトサポートは行わず、サポートサイト、メール、電話を介してサービスを提供します。
設計・構築から運用まで、各フェーズに沿った技術支援サービスを行います。設計・構築フェーズでは、お客様のご要望を最大限に反映したシステムをご提供します。運用フェーズでは、迅速かつ確実にトラブルに対処し、システムの使用方法やライフサイクルに応じて、将来のリスクを見越したご提案をいたします。
プロフェッショナルならではの観点から、お客様の潜在的なニーズを具現化し、将来のリスクを踏まえたご提案をすることで、お客様の期待＋αのサービスを提供することを目指しています。
