担当しているシステムにおいて、DBA担当が不在となる状態となり要員に穴があいてしまいました。
ただ、DBAとしては１人月/月という業務量ではなくシステム運用も兼任していたため要員を探すにも適した要員が見つかりませんでした。
社外にも目を向けてみましたが、DBAのみで0.x人月という条件はなかなかヒットしない状況でした。

課題の裏表とはなりますが、御社の提案は業務量に合わせた提案だったためシステムに合わせた必要な業務量で依頼することができました。
また、弊社から提供した環境設計書等もしっかり確認して把握したうえで、リモート接続など、弊社側の制約に合わせた対応をしていただけたため、環境面でも問題なく、Oracleのプロとして知識レベルも申し分ありませんでした。

作業をするにあたっての技術的な裏付けの確認やDB状況の分析（AWRレポート）などに手が回らない状態であったところについて、支援をしていただいて稼働状況の正確な把握や課題の解決ができました。
システムの課題に対しての対策の選択肢を提示していただいたところも、大変助かりました。
ベンダーサポートと比較すると、ユーザよりの立場でわかりやすく説明していただき、課題の確認をしていただけました。Oracleサポートへの問合せ内容の整理も支援していただけました。
弊社側のスキルアップにつながる勉強会の開催なども、所定の時間内で柔軟に対応していただけたところも助かりました。

弊社システムの機能や特性を踏まえた、分析や改善の提案など一緒に検討していただけると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。