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Oracle Database 19cの無償Extended Support期間が1年から2年に延長されました。
two years of waived Extended Support (ES) fees will be in effect from May 1, 2024 until April 30, 2026
Extended Supportは原則有償で、通常のサポート費用に加えて、 Extended Support用の追加費用が発生します。言い換えると、Premier Support終了後、誰でもExtended Supportを受けられるわけではありません。Extended Support用の追加費用を支払った場合のみ、Extended Supportを受けられます。
ただ、一部のリリースでは、期間限定で無償でExtend Supportが提供される 場合があります。 この場合、期間限定ではありますが、Extended Support用の追加費用を支払わなくても、Extended Supportを受けられます。
上記のとおり、Extended SupportはPremier Supportと完全に同一のサポートレベルが提供されるわけではありませんが、多くの顧客が「フルサポート」として求めるであろう「新規不具合修正およびパッチ提供」は提供されます。 よって、多くの顧客にとって、無償Extend Support期間 ≒ フルサポート期間 と考えられるでしょう。
なお、当然ですが、無償Extended Supportの期間が終了した後、Extended Supportを受けるためには、追加費用の支払いが必要です。
私の記憶では、2022年10月ごろに、1年間限定の無償Extended Supportが提供されたはずです。 今回の変更は、無償Extended Supportを1年間から2年間に延長した位置づけになります。
Premier Support終了 無償Extended Support終了 Extended Support終了
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変更前 2024/04 2025/04 2027/04
変更後 2024/04 2026/04 ★ 2027/04Oracle Databaseの次期Long Term Supportとなるリリースは23cです。
23cは、2023/08時点で、まだいわゆる「正式版」が提供されていません。提供されているのには "Oracle Database 23c Free - Developer Release"のみです。
Oracle Database 23c Free – Developer Releaseがリリースされました！
本番システムで使用するOracle Databaseのリリースは、事実上Long Term Supportのリリースだけとなりますが、現時点で「正式版」が提供されているLong Term Supportのリリースは19cだけです。このため、23cの「正式版」が提供開始が待たれているわけですが・・・
19c 無償Extend Support期間の延長は、23c「正式版」の提供開始が遅れることに備えたオラクルの施策のようにも思えます。
この記事におけるサポートについての記述はオンプレミス環境を前提にして記載しています。このため、この記事の記載はOCIを含めたクラウド環境には適用されません。
オンプレミス環境とOCIのDBサービスのサポートにはいくつか相違点はありますが、大きなものは以下です。
必要に応じて以下の文書も参照ください。
提供されるサポート内容は、問題の重要度によって異なる場合があります。特に、重要度1の問題は特別な位置づけにあり、以下が提供されることが明記されています。
重要度1の定義
重要度1とは、「本番環境」でサポートが締結されているプログラムが使用できない場合、大きな影響を受けて業務を合理的に継続出来ない場合をいい、お客様の業務の遂行に全面的に支障がある状態、ビジネス上ミッション・クリティカルであり緊急の状態をいいます。テスト用または開発用の環境では重要度1のリクエストを承れません。また、テクニカル・サポート・ポリシーに指定されている状態のうち、一つ以上を含む場合に重要度1を指定することができます。
（参考）Oracle Software テクニカル・サポート・ポリシーの「重要度の定義」
Oracle Database 19cとは何か? どういう位置づけのリリースなのか?
VM作成からのOracle 19cインストール手順 前編（Linuxシングル）
VM作成からのOracle Restart 19cインストール手順
Oracle Database 19c では、SE2でRACはサポート対象外
Oracle Database 19c（19.3） オンプレミス版リリース
「Oracle Database 19cの注目ポイント 15」発表資料公開 – JPOUG in 15 minutes #8
Oracle 19cへの移行/アップグレードにSharePlexをお勧めする理由
渡部 亮太
・Oracle ACE
・AWS Certified Solutions Architect - Associate
・ORACLE MASTER Platinum Oracle Database 11g, 12c 他多数
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