Oracle Database 12.2.0.1向けの”Limited Error Correction”がアナウンスされました
渡部です。Oracle Database 12.2.0.1向けに、2020年12月から2022年3月の期間、無償の"Limited Error Correction"が提供されることがアナウンスされました。
Oracle Database 12.2.0.1向けの”Limited Error Correction”
ポイントだけ箇条書きでまとめておきます。
- "Limited Error Correction" は新しいサポートのサービスレベルです。重要度1("SEV1", いわゆる致命的な問題)またはセキュリティの修正のみが提供されます。
- Oracle Database 12.2.0.1向けの"Limited Error Correction"は無償で提供されます。
- Oracle Database 12.2.0.1の不具合修正は、2020年11月のPremier Support終了までの予定でした。しかし、"Limited Error Correction"の提供により、重要度1またはセキュリティの修正に限定されますが、提供期間が2022年3月まで延長されることになります。
- 12.2リリースファミリーの次のリリースファミリーの Long-Term Releaseは2020年リリースのOracle Database 22cになる予定です。Limited Error Correctionの提供期間が2022年3月までなのは、22cまでの「繋ぎ」という意味合いもありそうです。
- Oracle Database 12.2.0.1は 12.2リリースファミリーのTerminal Release または Long-Term Releaseでないため、Extended Supportの提供対象外でした。
- 12.2リリースファミリーの Long-Term Release は Oracle Database 19cです。
- "Limited Error Correction" にはいくつかの制限があります。詳細はMOS Note: 161818.1 – Oracle Database (RDBMS) Releases Support Status Summary) を参照ください。
- 2020/6/3追記 FAQをまとめたMOSドキュメントが公開されています。
[補足] Premier Supportとは / プレミアサポートとは
- 製品のリリース（GA）から5年間提供され、サポート内容はいわゆる「フルサポート」です。
[補足] Extended Supportとは
- Premier Support終了後に提供される（場合がある）、「フルサポート」に準ずる内容のサポートです。
- 新しくリリースされた他社製品への対応(新しいWindows Serverなど）は含まれない。
- すべてのリリースに対してExtended Supportが提供されるわけではありません。いわゆるTerminal Release または Long-Term Releaseに対してのみ提供されます。
- Extended Supportが提供されたリリースの抜粋: 11.2.0.4, 12.1.0.2,19c
- Extended Supportは原則有償（通常のサポート費用に加えて、 Extended Support用の追加費用が発生）ですが、期間限定で無償の場合があります。
- 最近では11.2.0.4, 12.1.0.2で無償Extended Supportが提供されました。
- 当然ですが、無償Extended Supportの期間が終了した後、Extended Supportを受けるためには、追加費用の支払いが必要です。
[補足] Sustaining Supportとは
- Premier SupportまたはExtended Supportの終了後に提供される、サポート内容ががかなり限定されたサポートです。
- 提供期間は無制限です。サポート契約を継続する限り、いつまでもSustaining Supportを受けることができます。
- この意味で、（最近の）オラクル製品に対して「サポート切れ」をいう言葉を使うのは厳密には正しくありません。 Sustaining Supportでは新しい修正が作成されませんが、サポートは受けられます。
[補足] 重要度1(SEV1, Severity 1)とは
＊ https://www.oracle.com/jp/support/support-services-list/ より
重要度1とは、「本番環境」でサポートが締結されているプログラムが使用できない場合、大きな影響を受けて業務を合理的に継続出来ない場合をいい、お客様の業務の遂行に全面的に支障がある状態、ビジネス上ミッション・クリティカルであり緊急の状態をいいます。テスト用または開発用の環境では重要度1のリクエストを承れません。また、テクニカル・サポート・ポリシーに指定されている状態のうち、一つ以上を含む場合に重要度1を指定することができます。
（参考）Oracle Software テクニカル・サポート・ポリシーの「重要度の定義」
